Terminos y Condiciones

Los términos y condiciones generales contenidos en el presente contrato de servicio (“Términos y Condiciones”), regulan la prestación de Servicios educativos y afines a distancia entre HELEN & HANNA TEXTIL, S.A. DE C.V., (en lo sucesivo HELEN & HANNA), con domicilio ubicado en Calle 20 No 42; Colonia Benito Juarez Xalostoc, Ecatepec de Morelos Estado de México, C.P. 55340, con Registro Federal de Contribuyentes “HAH2003245P6”, y Usted como usuario de los servicios, por lo cual el presente constituye un acuerdo, y por medio de este Sitio Web, Usted acepta estos Términos y Condiciones aplicables al acceso, registro y en general el uso de lo Servicios proporcionados por HELEN & HANNA, asimismo, acepta y manifiesta bajo protesta de decir verdad que los datos e información proporcionados son verídicos.

Los Términos y Condiciones constituyen un acuerdo de voluntades, por lo que al acceder o hacer uso de los Servicios de HELEN & HANNA, por este medio, Usted acepta estos Términos y Condiciones aplicables al acceso, registro y en general el uso de los Servicios proporcionado.

El acceso y uso del Sitio Web, implica la aceptación tácita respecto de estos, independientemente de que exista algún medio de aceptación.

Si estos Términos y Condiciones no le resultan aceptables, Usted debe suspender su uso, dejar de acceder a nuestro Sitio Web y de usar cualquier Servicio prestado por HELEN & HANNA; si no suspende dicho uso, Usted seguirá obligado conforme a estos Términos y Condiciones.

En ningún caso Usted podrán hacer uso de los Servicios que presta HELEN & HANNA a menos que haya realizado el Registro de Inscripción efectivo para contratar los Servicios de HELEN & HANNA y este fuere aceptado para obtener los Servicios. Por lo que Usted debe entender que esto tiene el mismo efecto jurídico que el poner su firma física en cualquier contrato o acuerdo de voluntades. Mediante el uso de cualquier parte de nuestro Sitio Web o de los Servicios, Usted entiende y acepta que dicho uso constituye su voluntad y, consentimiento libre de cualquier vicio, aceptando todos los términos contenidos.

PAGO. HELEN & HANNA previo pago correspondiente le otorga al Alumno una licencia no exclusiva, intransferible, por tiempo indefinido, limitada a un Alumno por licencia, con el fin de usar los Servicios del Sitio Web de HELEN & HANNA, consistentes solo en el acceso y visualización de los Cursos, según corresponda.

REGISTRO. HELEN & HANNA, por lo que HELEN & HANNA confirmará el correcto acceso al Registro realizado ya sea a su finalización o dentro de las siguientes 48 horas, para que Usted pueda ingresar a los Cursos/Profesiones.

Dichos Cursos/Profesiones estarán vigentes en los lapsos de duración señalados en el Sitio web a partir de la fecha de confirmación de pago; posterior a este periodo, la contraseña de acceso expirará y Usted en caso de ser su deseo, deberá volver a realizar el Registro de Inscripción y pago correspondientes.

La finalidad principal del Sitio Web es servir como herramienta tecnológica que permite la impartición, acceso, participación, comercialización y visualización de diversos Cursos/Profesiones conforme a las bases y alcances que se detallen y comuniquen por cada uno.

Asimismo, el Sitio Web ofrece al Alumno un canal de comunicación entre la comunidad, así como un blog informativo.

Los Servicios proporcionados por HELEN & HANNA para con Alumno y Curso/Profesión, tendrán una duración determinada por cada tipo de Curso/Profesión, contada a partir del Registro de Inscripción y el pago correspondiente.

HELEN & HANNA, una vez que Usted se encuentre inscrito, HELEN & HANNA le hará llegar información sobre los cursos, webinars, blogs, noticias, actualizaciones, novedades o cualquier información relacionada con los cursos y actividades relativas al contenido del Sitio Web, debido a que HELEN & HANNA genera un listado de correos electrónicos de los Usted inscritos, a fin de ayudar al Alumno a complementar su aprendizaje. Asimismo, los Usted que no cuenten con este beneficio, aún y cuando no hayan contratado alguno de los Servicios del Sitio Web, podrán realizar el registro correspondiente para recibir la información a que se hace referencia.

La inclusión o exclusión al listado de correos electrónicos a que se hace referencia puede ser solicitada por Usted de forma voluntaria en cualquier momento siempre que lo solicite a HELEN & HANNA por medio de correo electrónico.

Usted será llevado de la mano durante el Curso impartido por Profesores calificados y capacitados por HELEN & HANNA, para ofrecer sus servicios.

Una vez concluida la prestación de los Servicios, Usted recibirán un documento o constancia que avale conclusión del Curso/Profesión por parte de HELEN & HANNA.

HELEN & HANNA podrá utilizar la información que recabe derivada del uso que Usted dé al Sitio Web con el fin de optimizar la accesibilidad, divulgación, promoción, uso y/o aplicación de dicho Sitio Web.

HELEN & HANNA, por medio del Sitio Web, pondrá a disposición de los Usted la opción de poder acceder a los Cursos/Profesiones mediante la modalidad de Pago a Plazos.

Asimismo, HELEN & HANNA, de forma discrecional, validará y aceptará a aquellos Usted que busquen acceder a esta opción de los Cursos/Profesiones a Plazos. Por lo que, el hecho de que Usted lo solicite no implica una obligación para HELEN & HANNA el validar u otorgar dicha opción, sin que esto pueda considerarse como un incumplimiento a los presentes Términos y Condiciones.

Para poder acceder, Usted deberá adquirir cualquiera de los Cursos/Profesiones que ofrece HELEN & HANNA a través de los asistentes telefónicos, realizando el pago que corresponda.

Los precios vigentes de los Cursos serán explicados por los asistentes telefónicos. Los Usted podrán adquirir sus Cursos a través de los asistentes telefónicos, donde se le brindará al interesado toda la información necesaria, así como su contenido, el tipo de opciones de pago disponibles y las parcialidades que resulten aplicables (según el monto, duración y descripción de cada Curso/Profesión), una vez externado el deseo dUsted en adquirir el Curso/Profesión de su elección.

Al respecto, Usted acepta y reconoce que HELEN & HANNA seguirá el siguiente proceso:

 El futuro Alumno proporcionará sus datos de registro, incluida una cuenta correo. Al respecto, se sugiere leer el Aviso de Privacidad que se encuentra en el Sitio Web.

 Acto seguido, HELEN & HANNA proporcionará al Alumno una referencia bancaria para que pueda llevar a cabo el o los pagos respectivos (según aplique para cada Curso/Profesión).

 Una vez efectuado y verificado el pago, se le hará llegar al Alumno los presentes Términos y Condiciones, así como sus datos de acceso al correo proporcionado por él, para poder la aceptación y conocimiento de los mismos.

 Una vez efectuado y verificado el pago, se le hará llegar al Alumno en un plazo de 24 a 48 horas hábiles una notificación con sus datos de acceso al Curso para el cual fue inscrito al correo proporcionado.

 En caso de no recibir dicho correo Usted debe solicitar el reenvío del mismo al correo a contacto@helen&hanna.com,

Para el caso del pago de las parcialidades, cada pago mensual por Curso será efectuado de la siguiente forma:

a) Para los Programas denominados Profesión: La división del pago será realizado por cuatro parcialidades dentro de la cual se pagará, por cada una, lo correspondiente al 25% (veinticinco por ciento) del valor de la Profesión, mensualmente, hasta cubrir el 100% del pago total.

b) Para los Programas denominados Cursos: La división del pago será realizado en dos parcialidades dentro de la cual se pagará, por cada una, lo correspondiente al 50% (cincuenta por ciento) del valor de la Profesión, mensualmente, hasta cubrir el 100% del pago total.

c) Para los Programas denominados Software: no se tendrá la opción de este método de pago.

Usted acepta y reconoce que el pago y compra del acceso al Curso será por un plazo forzoso igual a la duración del Curso elegido, y en caso de no cumplir con los pagos correspondientes, se sujeta las penalidades de los porcentajes que se indican a continuación:

a) Usted podrá solicitar la cancelación del Curso con 7 días de anticipación al previo pago, para que se pueda considerar un rembolso.

b) En circunstancias excepcionales e imputables a HELEN & HANNA, que Usted no pueda hacer el pago en tiempo y forma, se hará una ampliación de la vigencia del Curso adquirido un porcentaje del 10% (diez por ciento) por concepto de interés, pudiendo Usted retomar su Curso.

c) Si Usted lleva pagado un 50% (cincuenta por ciento) y decide cancelar el Curso, estará obligado a pagar la totalidad del Curso/Profesión.

d) Si Usted lleva pagado más de un 50% (cincuenta por ciento), en el próximo pago respectivo únicamente se le cobrará, como pena convencional, lo correspondiente al 50% del pago restante y se cancelará el Curso..

RESPONSABILIDAD.

Usted acepta y manifiesta bajo protesta de decir verdad que los datos e información proporcionados son verdaderos y que los mismos en caso de existir un error, será responsabilidad Usted, liberando de cualquier responsabilidad a HELEN & HANNA.

De esta manera Usted reconoce y acepta que será exclusivamente responsable de la información y uso de la plataforma. Por lo anterior en ningún caso y en ninguna circunstancia HELEN & HANNA responderá por:

i) La información proporcionada o difundida a los Usted, en medio distinto al Sitio Web.

ii) La utilización indebida que los Usted puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual de terceros.

iii) De los daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Usted por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos del Sitio Web o motor de búsqueda.

iv) De los contenidos ofrecidos.

v) De la pérdida, mal uso o uso no autorizado del usuario y contraseña por parte de los Usted.

vi) La veracidad, autenticidad, validez y/o legalidad de la información, datos, fuentes, comentarios, opiniones, imágenes, derechos de autor y/o contenido que Usted incluya en, no limitativo, tareas, proyectos, investigaciones, comentarios, participaciones, ensayos, tesis, tesinas y/o cualquier otra actividad que realice Usted.

Para el acceso a los Servicios proporcionados por HELEN & HANNA, Usted deberá ingresar al Sitio Web, llenar el Registro de Ingreso al Sitio Web, generar contraseña y usuario y realizar el pago correspondiente según corresponda.

HELEN & HANNA se reserva el derecho de solicitar comprobantes, respaldos y/o información adicional, a efectos de corroborar los datos de los Usted, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usted cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

HELEN & HANNA se reserva el derecho para que en cualquier momento negar cualquier solicitud de registro o de rescindir y cancelar un Contrato, ante cualquier sospecha de fraude, malas prácticas o incumplimiento, sin que esté obligado a comunicarlo al Alumno, lo anterior, de conformidad con lo establecido en los Contratos y los presentes Términos y Condiciones.

CONDUCTA. Usted se compromete a seguir las normas de conducta a razón de la ética, la lógica y la sana convivencia, así como las solicitadas por HELEN & HANNA en el desarrollo de la prestación de los Servicios.

Usted se abstendrá de:

• Violar la privacidad de otros Usted y Profesores.

• Conducirse con el debido respeto frente a otros Usted y Profesores.

• Llevar la vestimenta correcta.

• No hacer uso indebido de usuario y contraseña.

• Reproducir de cualquier forma y por cualquier medio materiales del Curso, de manera ilícita.

• Asignar a personas ajenas al Curso a través de su usuario y contraseña.

• Transferir el registro a terceros sin consentimiento de HELEN & HANNA.

• Propagar virus informáticos e invasivos dentro del Sitio Web de HELEN & HANNA.

• Corromper o destruir datos, archivos o programas.

• Transmitir mensajes ofensivos o subjetivos.

• Utilizar lenguaje ofensivo, discriminatorio y/o cualquier otro que atente contra la dignidad de persona alguna.

• Incluir información falsa, ilícita, ilegal y/o violatoria de derechos de autor, en tareas, proyectos, investigaciones, comentarios, participaciones, ensayos, tesis, tesinas y/o cualquier otra actividad que realice

En caso de realizar cualquier conducta considerada como irregular, irrespetuosa o contraria con los principios de HELEN & HANNA, HELEN & HANNA se reserva el derecho de cancelar la Inscripción Usted, sin necesidad de previo aviso.

Usted acepta y reconoce que HELEN & HANNA se reserva el derecho de cambiar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Cada vez que se realice cualquier actualización a estos Términos y Condiciones y Usted continúe el uso del Sitio Web, se considerará que el uso continuado implica la aceptación de dichos cambios.

Se recomienda, por lo tanto, que Usted lea estos Términos y Condiciones con frecuencia, revisando su uso de forma periódica, ya que cualquier versión modificada se entenderá que suple las versiones anteriores.

Si Usted no estuviere de acuerdo con los Términos y Condiciones o cualquier modificación a los mismos, debe dejar de hacer uso de nuestro Sitio Web y consecuentemente de los Servicios de HELEN & HANNA.

Por lo anterior Usted aceptan asumir toda la responsabilidad por el hecho de no manifestar su desacuerdo, se considera una renuncia expresa de su derecho a que se modifiquen los términos modificados o a iniciar cualquier acción que tenga como propósito aducir que los términos no han sido modificados, por lo que respectivamente otorgan a HELEN & HANNA el finiquito más amplio, liberándolo de cualquier responsabilidad derivado de la modificación que corresponda.

CUENTA. Para la seguridad de los Usted, se requiere que estos utilicen su usuario y contraseña previamente establecidos en el registro dentro del Sitio Web de HELEN & HANNA para ingresar al Sitio Web. HELEN & HANNA en ningún caso será responsable por el uso de las formas de autenticación por los Usted o por cualquier tercero.

HELEN & HANNA no se hace responsable de que los Usted proporcione a terceros su usuario y contraseña para acceso al Sitio Web o cualquier otro tipo de negligencia por parte de los Usted. HELEN & HANNA tampoco será responsable, en caso alguno, por actos de terceros que afecten internet, el Sitio Web de HELEN & HANNA o los actos o forma de autenticación de los Usted, o de cualesquiera actos o hechos similares, de los cuales Usted libera a HELEN & HANNA, renunciando respectivamente a cualquier derecho que pudiere corresponderle por este concepto.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de prohibir el acceso desde o mediante cualquier dispositivo cuyo sistema operativo haya sido o se sospeche que haya sido alterado de alguna manera.

DISPOSITIVOS. El Servicio de este Sitio Web podrá estar integrado o puede interactuar de otra manera con aplicaciones de terceros, sitios web y Servicios (“Aplicaciones de Terceros”) tales como el Procesador de Pagos y/o interfaces.

Estas Aplicaciones y Dispositivos de terceros tienen sus propios términos y condiciones de uso y políticas de privacidad y el uso que hagas de estas aplicaciones y dispositivos de terceros se regirá y estará sujeto a dichos términos y condiciones y políticas de privacidad propias e independientes a HELEN & HANNA.

Usted comprende y acepta que HELEN & HANNA no respalda y no es responsable del comportamiento, características o contenido de cualquier Aplicación o Dispositivo de Terceros ni de cualquier transacción que puedas realizar con el proveedor de dichas Aplicaciones y Dispositivos de Terceros, además HELEN & HANNA no garantiza la compatibilidad o la continua compatibilidad de las Aplicaciones y Dispositivos de Terceros con el servicio HELEN & HANNA.

PROPIEDAD INTELECTUAL. El Sitio Web es de exclusiva propiedad de HELEN & HANNA, por lo anterior nos reservamos todos los derechos sobre la misma y cualquier tecnología asociada a la misma, cualquier creación, idea, invención, mejora, know-how, concepto, algoritmo, protocolo, datos, procesos, procedimientos, métodos, técnicas, protocolos, fórmulas, sistemas, herramientas, composiciones, códigos, software, prototipos, documentos, componentes o cualquier otra información que sea de la autoría de HELEN & HANNA, aún en caso de Usted, pero exclusivamente como consecuencia del uso de del Sitio Web de HELEN & HANNA, sea o no patentable o susceptible de estar bajo la protección de derechos de autor, o cualquier tipo de derechos de propiedad intelectual o industrial, son propiedad de HELEN & HANNA, teniendo el derecho HELEN & HANNA de iniciar cualquier acción, o tomar cualquier medida, de cualquier naturaleza, para obtener su registro ante cualquier Autoridad (incluyendo cualquier Autoridad en materia de propiedad intelectual).

Los Usted se obligan a respetar la propiedad intelectual de referencia, por lo que el contenido del Sitio Web no puede ser sujeto de publicación, explotación, copiado, reproducido, republicado, enviado, transmitido, transcrito, traducido, almacenado, alterado, descargado o distribuido en ningún medio inventado o por inventar, a excepción del material que HELEN & HANNA expresamente provea y autorice para este fin.

En consecuencia, los Usted tienen prohibido almacenar y/o difundir cualquier material obtenido en el Sitio Web de ninguna manera, reconociendo que dicha acción será considerada una infracción de los derechos de propiedad intelectual de HELEN & HANNA y de terceros aplicables.

HELEN & HANNA se reserva el derecho de suspender el acceso a los Usted que hayan infringido los derechos de autor o de propiedad intelectual de HELEN & HANNA o de terceros aplicables, con independencia de las acciones legales que puedan hacer valer.

CESIÓN. Los Usted no podrán ceder o de cualquier otra manera negociar los derechos u obligaciones obtenidos derivados de los Servicios.

DATOS PERSONALES. Se hace de su conocimiento que sus Datos Personales e información que proporcione el Alumno, se almacenarán en forma segura, con absoluta confidencialidad conforme a las disposiciones legales aplicables. Para obtener información acerca de la obtención, tratamiento, protección y uso de sus datos personales, los Usted deberán consultar el Aviso de Privacidad.

VIGENCIA. Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, independientemente de las disposiciones relacionadas con conflictos de leyes.

JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE. Cualquier procedimiento de carácter legal que se derive o se relacione con estos Términos y Condiciones será dirimido en los tribunales competentes de la Ciudad de México, México.

Los Usted expresamente renuncian a cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder debido a su domicilio presente o futuro o por cualquier otra razón del uso de este Sitio Web.